Chính Sách Bảo Mật tongkubet

1.1 Về chính sách này: Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi tongkubet và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng của nền tảng tongkubet, bao gồm website tongkubet.app, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.

1.2 Mục đích: Chính sách này nhằm giải thích minh bạch cách tongkubet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời thông báo về các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.3 Chấp thuận: Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ tongkubet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1.4 Định nghĩa: Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD và thông tin tài chính.

tongkubet thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn s ử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, nút đã nhấn, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra danh sách đen từ các cơ quan phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu từ nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

tongkubet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về nhận dạng khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, giám sát giao dịch bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ thành viên theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

tongkubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie phân tích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – các hoạt động cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của tongkubet.

5.1 Nguyên tắc: tongkubet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

5.2 Đối tác cung cấp dịch vụ

tongkubet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được ủy quyền để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác KYC: Các công ty xác minh danh tính được cấp phép để thực hiện quy trình nhận biết khách hàng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cần dữ liệu phiên để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ đám mây: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ dữ liệu được bảo mật theo hợp đồng.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.3 Yêu cầu pháp lý

tongkubet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, tongkubet sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

6.1 Thời gian lưu trữ: tongkubet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tongkubet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA qua SMS OTP và ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6.3 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của thành viên Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, tongkubet đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.

7.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập tongkubet. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các loại cookie tongkubet sử dụng:

7.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tongkubet.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tongkubet:

9.1 Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ tongkubet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tongkubet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2 Phát hiện vi phạm: Nếu tongkubet phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

9.3 Trách nhiệm phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tongkubet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10.1 Quyền cập nhật: tongkubet có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn, tongkubet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu l ực.

10.3 Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tongkubet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11.1 Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ tongkubet qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng tongkubet
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

11.2 Khiếu nại: Nếu bạn cho rằng tongkubet đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan.