Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tongkubet

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tongkubet", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website tongkubet.app và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Thành viên", "người dùng", "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tongkubet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi, cá cược và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng tongkubet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ tongkubet.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại tongkubet.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tongkubet thông qua website tongkubet.app, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác do tongkubet cung cấp.

1.3 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản và Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với các phiên bản ngôn ngữ khác.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tongkubet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tongkubet.

2.2 Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. tongkubet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.3 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại tongkubet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản tongkubet. tongkubet khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA).

3.2 Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tongkubet qua live chat 24/7. tongkubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thông báo kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): tongkubet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán: tongkubet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong vòng 5 phút, ngân hàng trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.

4.3 Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản tongkubet. tongkubet có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện sự không khớp thông tin.

4.4 Phí giao dịch: tongkubet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống tongkubet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối sẽ không được tính.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại tongkubet được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. tongkubet cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, tongkubet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên. tongkubet không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.

5.4 Giới hạn cược: tongkubet áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại tongkubet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình (xác định theo địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc thiết bị) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận.

6.3 Quyền thay đổi: tongkubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được quy định trong trang Phần thưởng.

tongkubet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tongkubet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tongkubet.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8.1 Thu thập dữ liệu: tongkubet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

8.2 Bảo mật thông tin: tongkubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

8.3 Chia sẻ dữ liệu: tongkubet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

9.1 Phạm vi trách nhiệm: tongkubet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.2 Sự kiện bất khả kháng: tongkubet không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng internet diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

9.3 Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc áp dụng điều khoản, quyết định của tongkubet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

10.1 Quyền của tongkubet: tongkubet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, có nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.2 Quyền của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tongkubet. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tongkubet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Thành viên vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới tại tongkubet.

tongkubet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về lịch sử cược và số tiền đã nạp.

12.1 Quyền sửa đổi: tongkubet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng, tongkubet sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12.3 Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tongkubet qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]

12.4 Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.